Fiabilidad de empresas con servicio a domicilio

El comercio electrónico está cada vez más integrado en la sociedad actual. Los cambios en las costumbres de consumo han posibilitado el crecimiento de las tiendas online. Sin embargo, las políticas de envío para las compras son muy distintas, de una empresa a otra, por lo que es importante revisarlas siempre.

Las empresas online con servicio a domicilio, cada vez más fiables

La sociedad del siglo XXI tiene a Internet como punto de encuentro clave. Gracias a las características de la red, las personas pueden comunicarse, informarse, formarse, comprar o hacer multitud de otras gestiones, utilizando dispositivos conectados a Internet.
En lo que respecta al comercio electrónico, la fiebre de los consumidores por aprovecharse de este recurso tardó más tiempo en propagarse. Para los usuarios virtuales, mandar un mail personal no resultaba tan arriesgado como realizar compras online y colgar datos bancarios en la red. La mejora paulatina de la seguridad, en los procesos de compra online, ha ampliado la fiabilidad de las tiendas, favoreciendo el aumento de la confianza entre los usuarios.

Este panorama ha supuesto la apertura de un nuevo campo de consumo virtual. Sus principales características son la posibilidad de acceder a cualquier tipo de artículo, con independencia de dónde se encuentra ubicada físicamente la empresa que lo oferta, poder comprar en cualquier horario y día del año y, finalmente, recibir las nuevas adquisiciones en el domicilio.

El reclamo de las promociones especiales

Las políticas de envío a domicilio de las tiendas online varían, de un comercio a otro. Generalmente, suelen clasificarse en dos grandes grupos, los envíos gratuitos y los que suponen un coste añadido para la compra. Sin embargo, dentro de esta clasificación es posible todavía encontrar diferencias. Este panorama hace que los usuarios deban revisar, en cada tienda online que visitan, las políticas de envío de los artículos adquiridos.

Este hábito resulta aún más útil en épocas como la navideña, ya que muchas tiendas online aprovechan el reclamo de las promociones especiales de envío, para captar a un mayor número de clientes. De esta forma, un comercio virtual que ofrece un envío a domicilio con coste añadido, puede contar con una promoción temporal que permita recibir las compras de manera gratuita.

Ámbitos de aplicación del servicio a domicilio

Uno de los aspectos a tener en cuenta con las tiendas que ofrecen servicio de entrega a domicilio es el ámbito de aplicación de éste. El territorio español traspasa las fronteras de la península Ibérica, y muchas de las tiendas dejan fuera de sus promociones y políticas a estas regiones. Los compradores de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, que buscan online tiendas capaces de enviarles, por ejemplo, tinta en 24 horas, han de tener presente esta circunstancia. Posiblemente, los compromisos de envío de 24 horas son aplicables únicamente en territorio peninsular. Tal circunstancia no resta un ápice al grado de fiabilidad de las tiendas virtuales. Todo lo más, puede convertirse en una razón para que el atractivo de éstas sea menor para un sector de los consumidores.