Política de privacidad

La protección de datos es algo muy serio para nosotros y deseamos garantizar que su intimidad está protegida cuando utiliza nuestras ofertas. En la presente Política de privacidad deseamos explicarle en detalle cómo se tratan sus datos.

 

1. Datos sin información concreta sobre la persona

Para mejorar la oferta de nuestra página web, recogemos y almacenamos determinados datos de acceso sin referencia a una persona concreta. Tan pronto como solicite un archivo de nuestra página web, se recogen y guardan datos de acceso por defecto.

Ese juego de datos consta entre otros de:

  • la página desde la que se solicitó el archivo,
  • el nombre del archivo,
  • la fecha y la hora de la solicitud,
  • la cantidad de datos transferida,
  • el estado de acceso (e.d. si los datos se han transferido o quizás se hayan encontrado etc.),
  • una descripción del tipo y la versión del navegador de red utilizado,
  • el sistema operativo instalado y la resolución configurada.

Esos datos se evalúan para las estadísticas internas y para la administración técnica de la página web; no se transmiten a terceros, ni total ni parcialmente. Esos datos anónimos se almacenan separados de los juegos de datos personales y no serán relacionados nunca con los datos personales, de forma que no será nunca posible una relación con una persona en concreto.

 

2. Recogida y almacenamiento de datos personales

Solamente recogemos datos personales cuando usted nos los comunica voluntariamente. En el marco del pedido se recogen, sobre todo, los siguientes datos personales: tratamiento, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono. Además, en el pedido también se solicitan los datos de pago, tales como los datos bancarios. 

Cuando se utiliza el sistema de chat, la comunicación por chat se almacena en un historial de chat durante un período de 30 días como control de calidad. Facilitar información personal, como el nombre y la dirección de correo electrónico es opcional y se puede revocar en todo momento. 

Los datos personales que usted nos comunica (tratamiento, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios) se almacenan legalmente y conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG) y la Ley de Servicios de Telecomunicación alemana (TMG). Sus datos se tratarán, por supuesto, confidencialmente.

 

3. Uso de los datos personales

Sus datos personales son utilizados solo para la tramitación del pedido. Para la tramitación del pago se transmiten al instituto de crédito encomendado sus datos de pago. Los datos personales no se transmiten a terceros para ninguna otra finalidad. No obstante, estamos autorizados a transmitirle sus datos personales en casos individuales a las instituciones responsables, siempre que dichos datos sean solicitados para el cumplimiento de las competencias legales (p. ej. persecución penal).

En tanto en cuanto nos indique su dirección de correo electrónico con ocasión de la venta de mercancía, esa dirección será utilizada, de ser necesario, para publicidad directa de mercancía propia. Puede contradecir ese uso en cualquier momento, y sin tener que asumir ningún coste, más allá de los costes de transmisión de las tarifas básicas. Para denegar ese uso póngase en contacto con kontakt@media-concept.com. Además, también puede anular su suscripción directamente desde cada correo electrónico o bien adaptando la configuración de correo electrónico en su cuenta. Para ello utilizamos también más información de compra, como p. ej. el modelo de impresora, para enviarle únicamente correo relevante para usted. Sin su autorización no usamos los datos recolectados para investigación de mercado ni sondeos de opinión.

 

4. Boletín de noticias

Para enviar nuestro boletín usamos "MailChimp". MailChimp es un producto de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404 Atlanta, GA 30318.

Al suscribir nuestro boletín de noticias los datos indicados en la suscripción son enviados a MailChimp y allí guardados. Para prevenir abuso MailChimp almacena las direcciones IP y la fecha de la inscripción. MailChimp no utiliza su dirección IP para ninguna otra finalidad.

Tenga en cuenta que los datos suelen ser transferidos a un servidor de MailChimp en EE.UU. y allí almacenados. Con ello se efectúa una transmisión de datos a terceros en un tercer estado clasificado como no seguro. Por lo que hemos firmado con MailChimp un acuerdo adicional que cumple con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

MailChimp ofrece además, posibles valoraciones estadísticas y también la opción de evaluación individuales en base a las direcciones de correo electrónico. Eso nos ayuda a ofrecerle únicamente las ofertas que son relevantes para usted.

Información detallada sobre MailChimp y la Política de privacidad puede ser consultada en: www.mailchimp.com/legal/privacy/

 

5. Cookies

Esta página de venta utiliza cookies en algunas áreas, para facilitar el manejo de la página. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet almacena en el ordenador. Cuando vuelve a abrir la misma página las cookies permiten que se reconozca el ordenador. Eso consigue, p. ej. que los datos que ya haya indicado una vez vuelvan a estar disponibles si debe rellenar de nuevo el formulario de pedido. Por lo general, utilizamos cookies que son borradas automáticamente del disco duro tras cerrar el navegador de internet (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en el ordenador y permiten que reconozcamos su ordenador en su próxima visita (las denominadas cookies permanentes). La información que contienen las cookies es utilizada para facilitarle el uso de nuestra página y para personalizar la página a sus necesidades individuales. Puede modificar el almacenamiento de cookies en cualquier momento en su navegador, seleccionando la función «no aceptar cookies». No obstante le avisamos que en ese caso no podrá utilizar todas las funcionalidades de nuestra página web. 

 

6. Herramientas de análisis de red

6.1 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información recogida por las cookies sobre su uso de esta página web se envía por lo general a un servidor de Google ubicado en los EE.UU., donde se almacena. Si se activa la anonimización de IP en esta página web, Google abreviará su dirección IP previamente en un país miembro de la Unión Europea o en otro estado participante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU., donde se truncará. Le avisamos que esta página web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()» y que, por eso, las direcciones IP solo se procesan abreviadas, de forma que queda excluida cualquier identificación de personas.

Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades del sitio web y para realizar otros servicios para el operador del sitio web relacionados con la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se vinculará a otros datos de Google. Puede impedir que se almacenen las cookies seleccionando la configuración correspondiente en su navegador de Internet. No obstante, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta página web.

Además, instalando el complemento de navegador que puede descargar en el siguiente enlace puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y que los procese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Puede evitar el análisis de Google Analytics pulsando sobre el siguiente enlace. Se fija una opt-out-cookie que evita que en el futuro se registren sus datos cuando visite esa página: <a href=”javascript:gaOptout()”>Google Analytics deaktivieren</a>

Información detallada sobre las Condiciones de uso y la Política de privacidad puede ser consultada en

https://www.google.com/analytics/terms/es.html

o bien en 

https://www.google.de/intl/es/policies/.

 

6.2 Piwik

Este sitio web utiliza Piwik (www.piwik.org). Con esa herramienta de análisis se registran y almacenan datos de los que se generan perfiles de usuario usando seudónimos. Dichos perfiles de usuario se emplean para analizar el comportamiento de los visitantes y son evaluados para mejorar nuestra ofertas y diseñarla adaptada al uso. Para ello se pueden emplear cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del visitante de la página y se emplean para reconocerlo cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Los perfiles de usuario con seudónimo no son utilizados sin el permiso explicito del interesado para ser vinculados con datos personales sobre el portador del seudónimo. La información generada por la cookie sobre el uso que usted le da a este sitio web es guardada en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su tramitación y antes de su almacenamiento.

La herramienta de análisis Piwik almacena  movimientos del ratón, pulsaciones del botón del ratón, el desplazamiento por la pantalla y el texto que indica en la página web. Esta página web no utiliza Piwik para recoger información para identificar a la persona que la indica en la página web. Utilizamos la información guardada para obtener conocimiento del comportamiento del utilización y poder mejorar los servicios de nuestra página y facilitarle su uso. Puede evitar la recopilación y el almacenamiento de sus datos para el análisis web en cualquier momento cambiando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador. Escoja para ello la función "no aceptar cookies". No obstante le avisamos que en ese caso no podrá utilizar todas las funcionalidades de nuestra página web.

 

6.3 Visual Website Optimizer (VWO)

Para optimizar la experiencia de compra en nuestra página web utilizamos temporalmente VWO (http://www.vwo.com). Para ello se registran, guardan los datos de utilización y se transmite la dirección IP.

Para dicha finalidad se usan cookies, que permiten reconocer el navegador de internet (sobre cookies veáse el punto 5). La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de VWO no se vinculará a otros datos guardados. Además, las direcciones IP no se guardan permanentemente, por lo que tampoco es posible relacionarlas con sus datos de utilización. Puede impedir que se almacenen las cookies en la configuración del software de su navegador de Internet o en el siguiente enlace http://visualwebsiteoptimizer.com/opt-out.php. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, una parte o la totalidad de las funciones del sitio web podría no estar plenamente disponible.

Puede consultar más información sobre la Política de privacidad en:www.vwo.com/privacy-policy/

 

6.4 Doubleclick by Google

Este sitio web utiliza Doubleclick by Google de Google Inc. ("Google").

Doubleclick by Google utiliza cookies, para presentarle publicidad relevante para usted. A su navegador se le asigna un número de identificación (ID) seudónimo, para verificar qué anuncios se muestran en su navegador y qué anuncios se abren. Las cookies no contienen ninguna información personal.

El uso de DoubleClick-cookies le permite a Google y a sus páginas web socias solamente abrir anuncios basados en las visitas anteriores en nuestras páginas web o en otras páginas. La información generada por las cookies es enviada a un servidor de EE.UU. por Google y allí almacenada para la evaluación posterior. La transmisión de datos a terceros por Google solamente se efectúa por obligación legislativa o dentro del marco de la tramitación de pedidos. Google nunca vinculará sus datos con otros datos recopilados por ella.

Utilizando nuestra página web se declara conforme con la tramitación de sus datos personales recopilados por Google tal como se ha descrito para la edición de datos y para la finalidad mencionada. Puede modificar el almacenamiento de cookies en cualquier momento en su navegador, seleccionando la función "no aceptar cookies". No obstante le avisamos que en ese caso no podrá utilizar todas las funcionalidades de nuestra página web.

Además puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y que los procese desconectando en el siguiente enlace www.google.com/settings/ads/onweb/ la publicidad personalizada y de interés para los visitantes de páginas web de Google.

 

7. Informe de solvencia

En caso de prestación de servicios o de envío de mercancías previo pago, p. ej. en caso de pago tras recibo de factura, nos reservaremos el derecho de encargar al Bufete económico First Debit, Am Pulverschopen 17, 59071 Hamm un informe de solvencia basado en métodos matemáticos-estadísticos con el fin de preservar nuestros intereses legítimos. Para ello le transmitimos su nombres y su dirección y la información recogida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión recapacitada sobre la opción de pago a conceder.

El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores score), que se calculan en base a métodos matemáticos-estadísticos y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de la dirección. Sus legítimas inquietudes se tendrán en cuenta, según las disposiciones legales. Puede rescindir ese examen a efectos prospectivo en cualquier momento. Eso podría conllevar que no se le ofrezcan determinadas opciones de pago.

 

8. Seguridad

Como la seguridad de sus datos es importante para nosotros, sus datos personales son protegidos tanto en el registro en la cuenta del cliente como en el envío del propio pedido con una conexión de internet segura de SSL, como utiliza para el online banking. Si se registran datos personales para nuestra página en internet, la transmisión de los datos se efectúa codificados usando el método SSL. Sus datos personales se transmiten por internet codificados por medio de SSL de 256 bits. Con la codificación SSL protegemos sus datos personales del acceso de extraños. SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo para la codificación de mensajes en internet, que ofrece un alto grado de seguridad en la transmisión de datos. Solo se indican datos no protegidos por codificación al rellenar nuestro formulario de contacto.

 

9. Información, corrección, bloqueo y borrado

En la zona de usuario puede ver los pedidos que ha efectuado y cambiar sus datos de cliente y su contraseña. Para borrar la zona de cliente es suficiente con enviar un correo electrónico informal a toner24.es.

Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que se han guardado de su persona de forma gratuita. Si procede, tiene derecho a que sus datos sean corregidos, bloqueados o borrados. Si no se pueden borran debido a una obligación de almacenamiento legal o contractual, bloquearemos esos datos.

Le informaremos si lo solicita sobre los datos guardados que le afecten a usted o a su empresa íntegra y gratuitamente, corregiremos, bloquearemos o borraremos dichos datos, y también responderemos a sus preguntas sobre la recolección, el almacenamiento y el uso de sus datos. Póngase para ello en contacto con:

Media-Concept Bürobedarf GmbH

Biberger Straße 93

D-82008 Unterhaching

Tel.: +49 89 24880 9316

Fax: +49 89 24880 9999

E-Mail: mail@toner24.es

 

10. Social Plugins (Facebook, Google+, Twitter)

10.1 Facebook

De Facebook utilizamos el botón de «Me gusta». Ese plugin es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. Se puede reconocer en el logotipo de Facebook. Información detallada sobre los social-plugins de Facebook puede ser obtenida en la siguiente dirección de internet https://developers.facebook.com/products/social-plugins

Si un visitante abre una página de nuestro dominio de internet que contenga uno de esos plugin, se entabla una conexión entre el navegador del usuario y los servidores de Facebook. Facebook recibe y almacena datos (entre otros la dirección IP), que le permiten a Facebook identificar qué página de nuestra presencia de internet ha sido abierta por el visitante. Sin importar si se ha activado o no el plugin de Facebook. Si un usuario activa el plug in de Facebook (pulsando el botón «Me gusta» o escribiendo un comentario) se transmite la información correspondiente a Facebook en los EE.UU., donde se almacenará. Si a la par que visita nuestra página el usuario está de alta en su cuenta personal de Facebook, los datos transmitidos pueden ser asignadoa a la cuenta en cuestión. Cerrando la sesión de Facebook se evita que los datos sean asignados al perfil de Facebook.

El tipo, el volumen, la finalidad del registro así como la tramitación posterior y el uso de los datos por Facebook así como los derechos y las posibles configuraciones para proteger la esfera privada del usuario, pueden consultarse y adaptarse en la política de privacidad de Facebook, en (https://www.facebook.com/about/privacy). Por lo demás, los pasos para la tramitación concreta de los datos o los plazos de almacenamiento y su finalidad no son claros.

10.2. Google+

De Google+ utilizamos el botón +1. Ese plugin es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Se puede reconocer en el logotipo de Google. Información detallada sobre los social-plugins de Google puede ser obtenida en la siguiente dirección de internet https://www.google.com/support/plus/?hl=es.

Si un visitante abre una página de nuestro dominio de internet que contenga uno de esos plugin, se entabla una conexión entre el navegador del usuario y los servidores de Google. Google recibe y almacena datos (entre otros la dirección IP), que le permiten a Google identificar qué página de nuestra presencia de internet ha sido abierta por el visitante. Está vigente sin importar si se activa o no el botón Google+. Al mostrar un botón +1, Google documenta la historia del navegador durante una dos semanas para finalidades de mantenimiento del sistema y de solventar fallos. Esos datos no están estructurados en base a perfiles individuales, nombres de usuarios o URL. Cuando el usuario acciona el botón +1, la información correspondiente es transmitida a un servidor de Google ubicado en los EE.UU., donde se almacena. Google registra mediante el perfil correspondiente del usuario de Google, información sobre la URL, la dirección IP y otra información relacionada con el navegador. Cuando se retira +1 se borra esa información. Cuando se da para algo +1. se mostrará públicamente +1 en toda la red, en el marco de los servicios de Google, tales como los resultados de búsquedas, como alusión al lado del contenido recomendado. Además se mostrará también +1 en el tabulador +1 del perfil de Google del visitante. Los +1 son siempre de acceso público. El tabulador +1 en el perfil Google correspondiente solo está visible para el visitante en concreto, siempre que el visitante no lo publique explícitamente.

Si está activo en la cuenta de Google+. Google puede asignar directamente el perfil Google+ a la visita a nuestra página web. Si no desea que Google asigne los datos acumulados sobre nuestra presencia web directamente a su perfil de Google+,. antes de visitar nuestra página web tiene que cerrar su sesión en Google+.

El tipo, el volumen, la finalidad del registro así como la tramitación posterior y el uso de los datos por Google así como los derechos y las posibles configuraciones para proteger la esfera privada del usuario, pueden consultarse y adaptarse en la política de privacidad de Google, en https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html y https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

10.3 Twitter

De Twitter usamos el botón Twitter. Ese/os plugin es/son operado/s por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU. Se puede reconocer en el logotipo de Twitter. Información detallada sobre los social-plugins de Twitter puede ser obtenida en la siguiente dirección de internet https://twitter.com/privacy?lang=es

Si un visitante abre una página de nuestro dominio de internet que contenga uno de esos plugin, se entabla una conexión entre el navegador del usuario y los servidores de Twitter. Twitter recibe y almacena datos (entre otros la dirección IP), que le permiten a Twitter identificar qué página de nuestra presencia de internet ha sido abierta por el visitante. Sin importar si se ha activado o no el plugin de Twitter. Cuando el usuario acciona un plugin de Twitter (pulsando el botón Twitter), la información correspondiente es transmitida a un servidor de Twitter ubicado en los EE.UU., donde se almacena. Si a la par que visita nuestra página el usuario está de alta en su cuenta personal de Twitter, los datos transmitidos pueden ser asignadoa a la cuenta en cuestión.

El tipo, el volumen, la finalidad del registro así como la tramitación posterior y el uso de los datos por Twitter así como los derechos y las posibles configuraciones para proteger la esfera privada del usuario, pueden consultarse y adaptarse en la política de privacidad de Twitter, en (https://twitter.com/privacy?lang=es).