5 años de garantía de protección de la impresora con cartuchos y tóner Prindo
60 meses de protección para su impresora al utilizar cartuchos y tóner Prindo.
Si los cartuchos de impresora o tóner Prindo se utilizan de forma adecuada y conforme a su uso previsto y se demuestra que causan daños al dispositivo utilizado, se aplica nuestra garantía de protección de la impresora.
En caso de garantía, reembolsamos los costes de reparación de acuerdo con nuestras condiciones de garantía, como máximo hasta el valor actual de la pieza o del dispositivo dañado.
Sus ventajas de un vistazo
60 meses de protección de la impresora
El período comienza en la fecha de compra del producto Prindo correspondiente.
Protección para su dispositivo
La garantía se aplica a daños, desgaste prematuro u otros deterioros del dispositivo que se demuestre que hayan sido causados por el uso conforme a su finalidad de cartuchos o tóner Prindo.
Cobertura de los costes de reparación
En un caso de garantía reconocido, reembolsamos los costes de reparación como máximo hasta el valor actual de la pieza o del dispositivo dañado.
Sin gastos de envío en caso de garantía
Si se generan gastos de envío en el marco de un caso de garantía reconocido, estos serán asumidos por Prindo.
Así funciona la garantía de protección de la impresora
Si se demuestra que un tóner Prindo o un cartucho de impresora Prindo causa daños a su impresora o a otro dispositivo adecuado, comuníquenos el daño por escrito, por ejemplo, por correo electrónico.
Para la comprobación necesitamos además una copia de la factura o del comprobante de compra del producto Prindo correspondiente.
A continuación, nuestro departamento de control de calidad examina el caso de garantía y decide cómo proceder. Dependiendo del caso, el dispositivo se enviará o la reparación será realizada por un técnico externo.
Comunicar un caso de garantía de protección de la impresora
¿Qué está excluido de la garantía?
En particular, no están cubiertos por la garantía de protección de la impresora los daños derivados de un manejo inadecuado, del incumplimiento de instrucciones de uso, indicaciones o especificaciones del fabricante, de un uso no conforme a su finalidad, de modificaciones en el dispositivo o producto, de una instalación o montaje no realizados correctamente o de un cuidado insuficiente.
Si un consumible defectuoso o un dispositivo ya dañado continúa utilizándose después de haberse detectado el defecto, los daños consecuentes causados por ello tampoco están cubiertos por la garantía.
Los requisitos y exclusiones completos se establecen en nuestras condiciones de garantía de protección de la impresora.
Sus derechos legales no se ven afectados
Los derechos legales de garantía del cliente en caso de defecto del producto adquirido existen independientemente de la garantía de protección de la impresora de Prindo y no se ven limitados por esta.
Asimismo, una garantía del fabricante existente para el dispositivo utilizado no se ve afectada por la garantía de protección de la impresora de Prindo.
Preguntas frecuentes sobre la garantía de protección de la impresora
¿Durante cuánto tiempo es válida la garantía de protección de la impresora de Prindo?
La garantía de protección de la impresora tiene una duración de 60 meses. Comienza en la fecha de compra del producto Prindo correspondiente.
¿Qué protege la garantía de protección de la impresora?
Protege el dispositivo frente a daños, desgaste prematuro u otros deterioros que se demuestre que hayan sido causados por el uso conforme a su finalidad de un cartucho de impresora adquirido en Prindo o de un tóner de la marca Prindo.
¿La garantía de 5 años se aplica a la durabilidad del cartucho o del tóner?
La garantía de protección de la impresora se refiere a daños en el dispositivo utilizado que se demuestre que hayan sido causados por un consumible Prindo. El período de 60 meses describe el período de protección de la impresora a partir de la fecha de compra del producto Prindo correspondiente.
¿Qué debo hacer en caso de daños?
Informe a Prindo del daño por escrito, por ejemplo, por correo electrónico, y envíe una copia de la factura o del comprobante de compra. No continúe utilizando el consumible afectado ni un dispositivo ya dañado hasta que se haya aclarado el caso.
¿Quién otorga la garantía de protección de la impresora?
El garante es Media-Concept Bürobedarf GmbH, Inselkammerstraße 5, D-82008 Unterhaching.
Condiciones completas de la garantía de protección de la impresora
Encontrará todos los detalles sobre las prestaciones, requisitos, duración, exclusiones y la tramitación de un caso de garantía en nuestras condiciones completas de la garantía de protección de la impresora.
Condiciones de la garantía de protección de la impresora ver